这是什么
承诺一致性是指人一旦做出了某个选择或承诺,就会努力让自己的后续行为与之保持一致。这个原则被广泛用于销售和习惯养成:先让对方做一个小的承诺,然后逐步引导到更大的承诺。
什么时候用
推动别人做出改变时、培养自己的习惯时、团队管理中推动执行
什么时候别用
当承诺本身是错误的时
怎么用
- 1
从小承诺开始
先让对方做一个小的、容易做到的承诺
- 2
让承诺公开化
公开的承诺比私下的更有约束力
- 3
逐步升级
在小承诺兑现后,引导到更大的承诺
- 4
用一致性推动行动
当对方想退缩时,温和地提醒他之前的承诺
真实例子
戒烟的公开承诺
研究发现,公开告诉朋友'我要戒烟'的人,成功率比私下戒烟的人高4倍。公开承诺后,吸烟就意味着'说话不算数'。