先选对思维工具
照着做
第 1 步
用漏斗诊断卡在哪一步
把你的销售流程画成漏斗:曝光量→点击/咨询→下单→复购。每一步的数据是多少?找出流失最大的环节。
"我画了一下漏斗:朋友圈曝光约500人→咨询的20人→下单的5人→复购0人。曝光→咨询的转化率4%还行,说明产品本身没问题。问题是曝光量太低(只有500人),而且复购为零。"
- — 没有数据就没有诊断,先把每个环节的数字搞出来
- — 不同环节的解决方案完全不同
- — 一般来说:曝光问题=渠道问题,转化问题=产品/定价问题
第 2 步
做3个最小实验测试不同渠道
不要all in一个渠道。同时测试3个低成本渠道,看哪个能带来客户。
"这周我准备做3个实验:1)小红书发3条产品图+制作过程,看自然流量 2)去周末集市摆摊一天,看线下转化率 3)在闲鱼挂上去测试咨询量。每个实验投入不超过200块。"
- — 每个实验要有明确的'成功标准'(比如小红书100赞就算验证通过)
- — 实验周期1-2周就够,不要拖太久
- — 记录每个实验的数据,对比哪个渠道效率最高
第 3 步
根据数据决定下一步
2周后看数据:如果渠道有了但转化不行,改产品/定价/包装。如果转化OK但没流量,all in那个有效渠道扩大曝光。
"两周结果出来了:小红书3条笔记共800阅读、12个咨询、3单成交(转化率25%!)。集市摆摊一天卖了15块。闲鱼只有2个咨询。结论:小红书是我的最佳渠道,转化没问题,要做的是持续产出内容。"
- — 数据说了算,不要靠直觉
- — 找到有效渠道后就集中火力打
- — 转化率高说明产品没问题,是渠道/曝光的问题
话应该怎么说
小周和朋友吐槽产品卖不动
容易踩坑
我花了半年做的产品,大家都说好用但就是不买。可能是我不适合做生意吧。
更好的说法
我分析了一下,产品本身评价不错,但知道的人太少了——我的'客户池'只有朋友圈那500人。下一步我要测试小红书和集市两个新渠道,看看能不能把曝光量搞上去。
差的版本把问题归结为'我不适合'(自我否定),好的版本用数据定位到具体环节的问题,并有了明确的下一步行动。
常见错误
闷头改产品不改渠道
问题:产品再好,没人知道也白搭
改成:先用漏斗诊断到底是哪个环节出了问题,再针对性解决
一个渠道没效果就放弃
问题:一个渠道的样本不够,至少测试3个渠道才能下结论
改成:同时测试多个低成本渠道,用数据选最优渠道
把'朋友圈好评'当成市场验证
问题:朋友不好意思说不好,而且朋友不是目标客户
改成:找陌生人测试——在小红书/集市/闲鱼上看真实转化
今天就做
画出你的产品/服务的销售漏斗,标出每一步的转化率。然后找出流失最大的环节,针对它设计一个最小实验。