商业创业

产品卖不动,是产品问题还是营销问题?

进阶

小周花了半年做了一款手工皂,朋友圈好评不断但销量就是上不去。一个月才卖30块,连材料费都不够。她开始怀疑:是产品不够好?还是不会营销?还是根本就没有市场?不知道下一步该怎么调整。

先选对思维工具

5Why追问法

不要停留在'卖不动'这个表面现象。连问5个为什么:为什么卖不动?→知道的人太少。→为什么知道的人少?→没有推广渠道。→为什么没有推广渠道?→只有朋友圈。→为什么只有朋友圈?→没有建立公域流量。→根本原因:产品好但渠道为零。

MECE分析

把'卖不动'这个问题拆成几个互不重叠的维度:流量(多少人知道你)× 转化(知道了多少人买)× 客单价(买一次花多少钱)× 复购(买了会不会再买)。哪个环节出了问题一目了然。

精益创业

不要闷头改产品。先做最小实验:在小红书发一条产品图看看反应,去集市摆摊看现场转化率,在闲鱼挂几天看咨询量。用真实市场反馈决定改什么。

照着做

  1. 1

    用漏斗诊断卡在哪一步

    把你的销售流程画成漏斗:曝光量→点击/咨询→下单→复购。每一步的数据是多少?找出流失最大的环节。

    "我画了一下漏斗:朋友圈曝光约500人→咨询的20人→下单的5人→复购0人。曝光→咨询的转化率4%还行,说明产品本身没问题。问题是曝光量太低(只有500人),而且复购为零。"
    • 没有数据就没有诊断,先把每个环节的数字搞出来
    • 不同环节的解决方案完全不同
    • 一般来说:曝光问题=渠道问题,转化问题=产品/定价问题
  2. 2

    做3个最小实验测试不同渠道

    不要all in一个渠道。同时测试3个低成本渠道,看哪个能带来客户。

    "这周我准备做3个实验:1)小红书发3条产品图+制作过程,看自然流量 2)去周末集市摆摊一天,看线下转化率 3)在闲鱼挂上去测试咨询量。每个实验投入不超过200块。"
    • 每个实验要有明确的'成功标准'(比如小红书100赞就算验证通过)
    • 实验周期1-2周就够,不要拖太久
    • 记录每个实验的数据,对比哪个渠道效率最高
  3. 3

    根据数据决定下一步

    2周后看数据:如果渠道有了但转化不行,改产品/定价/包装。如果转化OK但没流量,all in那个有效渠道扩大曝光。

    "两周结果出来了:小红书3条笔记共800阅读、12个咨询、3单成交(转化率25%!)。集市摆摊一天卖了15块。闲鱼只有2个咨询。结论:小红书是我的最佳渠道,转化没问题,要做的是持续产出内容。"
    • 数据说了算,不要靠直觉
    • 找到有效渠道后就集中火力打
    • 转化率高说明产品没问题,是渠道/曝光的问题

话应该怎么说

小周和朋友吐槽产品卖不动

容易踩坑

我花了半年做的产品,大家都说好用但就是不买。可能是我不适合做生意吧。

更好的说法

我分析了一下,产品本身评价不错,但知道的人太少了——我的'客户池'只有朋友圈那500人。下一步我要测试小红书和集市两个新渠道,看看能不能把曝光量搞上去。

差的版本把问题归结为'我不适合'(自我否定),好的版本用数据定位到具体环节的问题,并有了明确的下一步行动。

常见错误

闷头改产品不改渠道

问题:产品再好,没人知道也白搭

改成:先用漏斗诊断到底是哪个环节出了问题,再针对性解决

一个渠道没效果就放弃

问题:一个渠道的样本不够,至少测试3个渠道才能下结论

改成:同时测试多个低成本渠道,用数据选最优渠道

把'朋友圈好评'当成市场验证

问题:朋友不好意思说不好,而且朋友不是目标客户

改成:找陌生人测试——在小红书/集市/闲鱼上看真实转化

今天就做

画出你的产品/服务的销售漏斗,标出每一步的转化率。然后找出流失最大的环节,针对它设计一个最小实验。

场景测验

测验将检验你对本场景思维模型的掌握程度,通过后可获得额外经验奖励。

练习讨论

编辑示例会明确标注,其他内容来自真实访问者。

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