这是什么
非暴力沟通（NVC）是一套让你说话不伤人但又能表达需求的沟通方法。四步法：1.观察（描述事实不带评判）；2.感受（说出你的感受）；3.需要（说出未被满足的需要）；4.请求（提出具体的请求）。
反常识判断
非暴力沟通不是温吞忍让，而是把指责改造成可谈判的事实与请求。
常见误用
只记住“用观察、感受、需要、请求来替代指责和命令”，遇到任何问题都生搬硬套，最后用模型替代了证据。
犀利结论
只说感受不提边界，会把沟通变成情绪展示。
什么时候用
和同事或家人发生冲突时、需要提出批评但不想伤害关系时
什么时候别用
紧急情况下需要快速下达指令时
怎么用
- 1
观察-描述事实
只说你看到或听到的事实，不加评判
- 2
感受-表达情绪
说出你真实的感受：我感到担心/失望/沮丧
- 3
需要-说出需要
说明是什么需要没被满足导致了这个感受
- 4
请求-提出请求
提出具体、可执行的请求
30 秒练习
把一句指责改写为观察、感受、需要、请求。
先在纸上完成，不要急着找标准答案。模型只有改变了你的下一步，才算真正学会。
真实例子
夫妻吵架的沟通升级
妻子学NVC后改说'这周你每天都是10点后才到家（观察），我感到孤独（感受），我需要陪伴（需要），你能不能每周至少两天8点前回来？（请求）'丈夫不再防御，开始讨论解决方案。