这是什么
为什么那些大公司——有钱、有人、有技术——却被名不见经传的小公司干翻?Christensen发现了一个反直觉的规律:颠覆者不是在产品上比大公司做得更好,而是先在'低端市场'或'新市场'站稳脚跟,做那些大公司看不上的小生意。等大公司反应过来的时候,颠覆者已经从下面杀上来了。就像拼多多,一开始阿里京东都觉得它low,等它长成巨头时已经来不及了。
什么时候用
分析一个行业的竞争格局时;作为小公司想要切入已被巨头占据的市场时;大公司想要防止被新玩家颠覆时
什么时候别用
你的产品本身就是给高端客户的(高端市场的竞争逻辑不一样)
怎么用
- 1
找到大公司的'盲区'
大公司通常盯着利润最高的高端客户,忽略了低端需求。问自己:有没有一群人觉得现有产品'太贵太复杂',想要一个'便宜够用'的版本?这就是你的切入点。
- 2
做一个'够用但便宜很多'的产品
颠覆者的产品一开始通常比主流产品差,但足够满足低端用户的需求,而且价格或便利性有巨大优势。别追求完美,追求'刚好够用+极致性价比'。
- 3
在低端市场站稳脚跟
先别急着挑战大公司。在低端市场默默积累用户、改进产品、建立品牌。大公司看到这个市场利润薄、规模小,通常不会认真对待。这正是你的窗口期。
- 4
沿着'价值网'向上攀登
当你的产品好到一定程度,低端用户开始觉得'这个产品其实挺好用的',你就有机会向上蚕食大公司的市场了。这时候大公司想反击已经很难——因为它的成本结构不支持低价竞争。
真实例子
拼多多如何颠覆阿里京东
2015年拼多多成立时,阿里和京东几乎垄断了中国电商。所有人都觉得没机会了。但拼多多找到了巨头的盲区:五环外的小镇用户。这些人觉得淘宝太复杂、京东太贵,拼多多'便宜+社交拼团'正好满足他们。阿里一开始觉得拼多多'太low,不足为虑'。等拼多多用户突破3亿时,阿里才紧急推出'淘特'应战,但已经晚了。拼多多用了不到5年就在用户数上超过了阿里。
小米干翻诺基亚的故事
2007年的诺基亚是全球手机之王,年收入500亿美元。它的研发部门有上万人,专利数全球第一。然后iPhone来了——第一代iPhone甚至不支持3G、不能复制粘贴、电池还不能换。但苹果找到了一个诺基亚的盲区:人们不想要'功能最多的手机',而是想要'最好用的手机'。然后小米又找到了苹果的盲区:想要好用但买不起iPhone的人。三层颠覆,诺基亚出局。