先选对思维工具
照着做
第 1 步
先让孩子主动说，不要你先问
不要一回家就问'考了多少分'，创造一个让孩子愿意主动分享的环境。如果他不说，给他一些时间。你的态度决定了孩子以后愿不愿意跟你分享学习上的事。
"（晚饭时，自然地说）小宇，今天在学校怎么样？有什么想跟妈妈聊聊的吗？（如果孩子不说）没关系的，什么时候想说了都可以。不管什么事，好的不好的，妈妈都想听。"
- — 不要在饭桌上当着全家人问成绩，给孩子留面子
- — 如果孩子主动说了，第一反应一定要接住情绪，不要先评价分数
第 2 步
接住情绪，重定义失败
当孩子说出成绩后，先认可他的感受，然后帮他重新定义这次考试——不是'失败'，而是'发现了需要加强的地方'。让孩子从'我不行'转变为'我还有进步空间'。
"72分是吧，妈妈知道了。你是不是有点难过？考了不理想的分数，谁都会不开心的。但是你知道吗，妈妈觉得这次考试其实帮了咱们一个忙——它告诉了咱们哪些地方还没学会。你想想，如果是期末考试才发现这些问题，那不是更来不及了吗？所以这72分其实挺有价值的。来，咱们一起看看，是哪块扣了最多的分？"
- — '帮了咱们一个忙'这个表述把考试从敌人变成了帮手
- — 用'咱们'而不是'你'，让孩子觉得你们是一起的
第 3 步
一起分析试卷，找到具体问题
不要泛泛地说'要更努力'，而是跟孩子一起看试卷，找出具体的薄弱点。把'考砸了'这个大模糊问题拆成'计算错误扣了8分'、'应用题读不懂扣了10分'这种小具体问题，然后一个一个攻克。
"来，咱们一起看看这张卷子。你看，这道计算题你是会做的，就是算错了，说明你要更仔细一点。这道应用题你好像没理解题目意思——来，你重新读一遍，看能不能理解。（孩子读完）哦，你看，你现在不是理解了吗？所以你不是不会，是考试的时候太紧张没仔细读题。这个咱们可以练的。"
- — 先找做对的题表扬，再分析做错的
- — 区分'不会做'和'粗心做错'——这两种问题的解决方法完全不同
第 4 步
制定改进计划，而不是只给压力
分析完问题后，一起制定一个具体的、可执行的改进计划。不是'以后要认真'这种空话，而是每天做什么、怎么做的具体步骤。让孩子参与制定，他会有更强的执行动力。
"那咱们商量一下接下来的办法好不好？计算老是出错，咱们每天花10分钟做10道口算练习，练两周看看效果。应用题读不懂，以后每次做应用题，你先不急着算，先把题目读两遍，用笔划出关键信息。周末的时候妈妈找几道类似的题给你练练。你觉得这样安排可以吗？还是你觉得有更好的办法？"
- — 改进计划要小、要具体、要可衡量——'每天10分钟口算'比'以后要认真'有用一百倍
- — 两周后回顾一次效果，让孩子看到进步
话应该怎么说
孩子终于拿出试卷给妈妈看
容易踩坑
72分？！你们班最高分多少？你看看人家！我天天给你做饭洗衣服你就考这个？这个暑假别想出去玩了！
更好的说法
谢谢你愿意给妈妈看。你肯定挺不好受的吧？来，咱们坐下来一起看看这张卷子。分数只是一个数字，妈妈更想知道的是——你觉得哪部分是没弄明白的？咱们一起想办法。
好的版本感谢孩子的信任、接纳情绪、聚焦问题解决；差的版本用比较和惩罚，会让孩子以后更加隐瞒。
分析试卷时发现很多基础题错了
容易踩坑
这么简单的题都能错？你是不是上课根本就没听？我跟你说过多少次了要认真，你听进去了吗？
更好的说法
你看这几道题，其实思路是对的，就是中间步骤出了问题。这说明你不是不会，是需要多练练基本功。就像打篮球，你投篮姿势对了，但是力量不够，多练练就好了。咱们从最基础的开始补，不着急。
好的版本用体育类比让孩子理解'基础练习'的意义，把问题正常化；差的版本用'简单'来贬低孩子的困难，让他觉得自己蠢。
常见错误
只看分数不看过程，'72分就是不行'
问题：分数只是结果，不看过程你就不知道问题出在哪里，也给不了有效的帮助
改成：和孩子一起分析试卷，找到具体丢分的原因，然后制定针对性的改进方案
惩罚式应对：取消娱乐活动、加报补习班
问题：惩罚会让孩子把'考试'和'痛苦'关联起来，以后更害怕考试，形成恶性循环
改成：用'发现问题'的心态替代'惩罚'的心态，和孩子站在一起面对问题
跟别人家孩子比：'你看你们班第一名考多少'
问题：比较只会打击自信，而且第一名和倒数第十名的差距不是一个暑假能追上的
改成：跟孩子自己的上次成绩比：'上次你数学82分，这次72分，咱们看看是哪个退步了'
今天就做
下次孩子带回来任何成绩（不管是考试还是作业），第一句话不说分数，而是说'你觉得自己这次发挥得怎么样？'让他先自我评价。然后不管他说什么，先说'谢谢你自己分析得这么认真'。