这是什么
框架效应就是同一个事实,用不同的方式描述会让你做出完全不同的判断。'手术成功率90%'比'手术死亡率10%'让人更安心,虽然它们说的是同一件事。你要做的是学会'换个框架看问题'。
反常识判断
同一事实换个说法就能改变选择,说明你可能在回答包装而非问题。
常见误用
只记住“同样的信息,换个说法你的感受就完全不同”,遇到任何问题都生搬硬套,最后用模型替代了证据。
犀利结论
先拆掉措辞,再决定你到底同不同意。
什么时候用
看广告和营销信息时、做医疗和投资决策时、听到一个让你情绪激动的说法时
什么时候别用
当你已经用多种方式验证过信息时
怎么用
- 1
识别当前的框架
想想这个信息是用什么方式呈现的
- 2
反转框架
把同样的信息用相反的方式描述
- 3
比较两种框架下的感受
如果你在不同框架下做出了不同判断,说明你受到了框架效应的影响
- 4
基于客观事实做决定
抛开框架的情感影响,只看底层的事实和数据
30 秒练习
把一个“成功率”改写成“失败率”,比较感受差异。
先在纸上完成,不要急着找标准答案。模型只有改变了你的下一步,才算真正学会。
真实例子
90%无脂vs含10%脂肪
食品公司发现同样的酸奶,标'90%无脂'比标'含10%脂肪'销量高40%。消费者买的是框架,不是产品本身。