这是什么
孙子把'用间'放在兵法的最末章,不是因为不重要,恰恰是因为太重要了,需要单独讲。他说:'知彼知己者,百战不殆。'但'知彼'比'知己'难一百倍——你能看到自己的牌,看不到对手的。用间就是通过各种渠道获取对手内部的信息。孙子分五种间谍:因间(利用当地人)、内间(收买对手内部人)、反间(策反对手的间谍)、死间(故意传假消息给对手)、生间(能活着回来汇报的间谍)。在现代商业中,'用间'当然不是让你搞商业间谍(违法的),而是:通过行业人脉了解对手动向、招聘对手的前员工获取行业认知、参加对手的产品发布会分析其战略方向。
什么时候用
竞争激烈需要深入了解对手时、进入新市场需要了解行业格局时、谈判前需要掌握对方的底线和压力点
什么时候别用
任何违法的商业间谍行为、对合作伙伴使用(破坏信任)、信息可以公开获取时不需要'用间'
怎么用
- 1
明确信息需求
你最需要知道对手的什么信息?战略方向?成本结构?关键客户?先聚焦
- 2
建立信息网络
行业会议、前员工、供应商、客户——这些都是合法的信息来源。主动维护这些关系
- 3
交叉验证信息
单一渠道的信息不可靠。至少从两个独立渠道确认同一条信息后才可采信
- 4
保护你自己的信息安全
在你收集别人信息的同时,想想别人是不是也在收集你的。做好信息防护
真实例子
孙子论用间
孙子说:'明君贤将,所以动而胜人、成功出于众者,先知也。先知者,不可取于鬼神,不可象于事,不可验于度,必取于人——知敌之情者也。'翻译过来就是:英明的领导者之所以总能赢,不是靠求神问卜,而是靠'了解敌情的人'。2500年前就把情报工作说得这么透彻。