这是什么
传统生意是'我做产品→卖给你→赚差价'，赚的是线性的钱。平台思维是'我建一个场子→让买卖双方在我这里交易→我收过路费'，赚的是指数级的钱。淘宝自己不卖东西，但千万卖家在上面卖；滴滴自己没车，但百万司机在上面接单。平台的厉害之处在于'网络效应'：用户越多，平台越有价值，吸引更多用户，形成飞轮。但平台也是最难做的——因为你要同时搞定两端。
什么时候用
考虑商业模式升级或转型时；想要建立长期竞争壁垒时；分析互联网公司的竞争逻辑时
什么时候别用
产品本身还没做好就想做平台时（没有单点价值的平台是空中楼阁）
怎么用
- 1
先确定你要连接的两端是谁
平台至少连接两方：买家和卖家、司机和乘客、房东和旅客。想清楚你要服务哪两端，他们各自最大的痛点是什么。
- 2
先搞定一端（通常是更难的那端）
平台最难的是'先有鸡还是先有蛋'。通常策略是先给一端提供独立价值：比如先帮司机赚钱（不管有没有乘客），有了足够的司机，乘客自然就来了。
- 3
降低交易摩擦
平台存在的理由就是让交易更容易。每个功能都要问：这是在降低买卖双方的交易成本吗？支付方便吗？信任问题解决了吗？搜索匹配精准吗？
- 4
建立规则，维护生态健康
平台不是法外之地。要制定规则防止劣币驱逐良币：打击假货、惩罚欺诈、保护弱势方。生态不健康，平台迟早崩塌。
真实例子
淘宝如何打败eBay中国
2003年eBay中国占据了中国C2C市场80%的份额。淘宝刚成立时看起来毫无胜算。但淘宝做了一个eBay绝对不会做的决定：免费。eBay对每笔交易收手续费，淘宝完全不收。卖家一听不要钱，全跑淘宝去了。有了大量卖家，买家也来了。eBay被打得措手不及，三年后退出中国。淘宝用'先让利、建生态、再变现'的平台思维，上演了互联网史上最经典的以弱胜强。
美团如何从千团大战中活下来
2011年中国有5000多家团购网站，号称'千团大战'。大部分平台的做法是疯狂砸钱买流量。王兴的美团走了一条不同的路：他没有把钱花在广告上，而是花在建立商家管理体系和技术系统上。他给商家提供了数据后台、帮商家优化套餐设计、建立了高效的地推团队。当其他平台钱烧光了倒掉时，美团的商家生态已经建立起来了——商家愿意留在美团不是因为补贴，而是因为真的能带来生意。