这是什么
遇到问题我们的第一反应通常是沿着原来的方向继续深挖——这叫纵向思维。横向思维偏偏要你跳出这个坑，换个完全不同的角度看问题。德博诺有个经典例子：一栋大楼的住户抱怨电梯太慢。纵向思维会想怎么升级电梯，横向思维的解法是——在电梯旁装一面镜子，人们等电梯时忙着照镜子，就不觉得慢了。
什么时候用
常规方法都试过了没效果、需要创意突破、团队脑暴卡壳了、面对看似无解的难题
什么时候别用
有明确标准答案的技术问题、需要严格逻辑推理的数学题、安全合规等不能走捷径的领域
怎么用
- 1
质疑假设
把你对这个问题的所有'理所当然'写下来，然后逐条问：这条一定是真的吗？
- 2
随机刺激法
随便翻字典找一个词，强迫自己把它跟当前问题联系起来，看看能不能激发新思路
- 3
反转问题
把问题反过来想——比如不说'怎么提高销量'，而是想'怎么让客户主动来找我们'
- 4
借用类比
找一个完全不同领域的类似问题，看看人家是怎么解的，然后把方案搬过来
真实例子
NASA花百万研发太空笔？
有个广泛流传的故事说NASA花了上百万美元研发能在太空失重环境下书写的圆珠笔，而俄罗斯人直接用了铅笔。虽然这个故事细节不完全准确，但它完美展示了横向思维——当你停止纠结'怎么在太空用圆珠笔'这个问题，转而想'在太空怎么写字'的时候，答案突然变得简单得多。
新加坡如何解决地铁门夹人问题
新加坡地铁经常被投诉门夹人。常规思路是加装感应器或者放慢关门速度，但成本高、效果差。后来有个工程师用了横向思维：在地铁门两侧贴上醒目的黄线和'注意你的手'标识。几乎零成本，夹人投诉降了60%。问题不在门的速度，而在人没注意到门要关了。