IKEA Effect

宜家效应

自己做的东西就是觉得更值钱

入门

这是什么

你在宜家买了个书架回家,花了两小时拼得满头大汗,虽然装完有点歪,但你就是觉得它比买的成品书架更有感情。这就是宜家效应——人们会对自己投入劳动创造的东西赋予更高的价值,哪怕做得很烂。这不只适用于家具,你花三天写的PPT、自己炒的菜、DIY的手工艺品都一样,'自己做的就是香'。

什么时候用

设计让用户参与的产品体验、做儿童教育(让孩子动手)、增加用户对产品的黏性

什么时候别用

追求专业品质的场景、用户时间宝贵的场景、安全风险高的DIY

怎么用

  1. 1

    让用户参与创造

    给你的产品或服务设计一个'动手环节',哪怕只是让用户选择颜色或者定制名字

  2. 2

    难度要恰到好处

    太简单没成就感,太难让人放弃。要像宜家的说明书一样:有点挑战但肯定能完成

  3. 3

    让用户看到成果

    完成的瞬间要让对方看到、摸到、感受到自己的劳动成果

  4. 4

    警惕自己的宜家效应

    当你觉得自己的方案特别好时,问问自己:是因为真的好,还是因为我自己做的?

真实例子

蛋糕粉为什么要加一个鸡蛋

1950年代美国有个蛋糕粉品牌,只要加水搅拌就能烤蛋糕,方便极了——结果卖不动。主妇们觉得'太简单了,不像自己做的',有负罪感。后来配方改成需要自己打一个鸡蛋进去,销量暴涨。就这一个鸡蛋的劳动,让主妇们觉得'这是我自己做的蛋糕',价值感完全不同。这个故事后来成了产品设计的教科书案例。

乐高凭什么卖那么贵

一盒乐高套装几千块,塑料积木成本才多少?但乐高卖的从来不是塑料块,而是那个拼装的体验和完成后的成就感。孩子们花了好几天拼出一艘千年隼,那个歪歪扭扭的作品在他们眼里比任何玩具都珍贵。乐高深谙宜家效应:越让你投入,你就越觉得值。

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