这是什么
别被'歧视'这个词吓到——这是经济学里的中性词。意思就是：同一件商品或服务，针对不同支付意愿的客户收不同的价格。学生票半价、飞机票越早买越便宜、会员VIP比普通用户贵——这些都是价格歧视。商家的逻辑很简单：愿意多付钱的人多收点，只愿少付钱的人少收点也比卖不出去强。关键是得能把不同客户'隔开'，不能让他们互相倒卖。
什么时候用
产品定价策略设计、SaaS产品分层定价、促销活动设计、理解为什么你买的东西总比别人贵
什么时候别用
法律禁止价格歧视的行业（如某些国家的反歧视法）、品牌定位需要统一价格的奢侈品
怎么用
- 1
识别客户群体差异
你的客户中谁愿意付更多钱？谁只愿意付低价？按支付意愿、使用频率、紧急程度等维度分类
- 2
设计隔离机制
想办法让不同群体'自动'分到不同价格档——比如时间隔离（提前预订打折）、功能隔离（基础版vs专业版）
- 3
防止套利
确保低价群体不能把产品转卖给高价群体——学生票要查学生证，就是这个道理
- 4
平衡感知公平
价格歧视被发现了消费者会炸毛。用'增值服务'而非'同一服务不同价'来包装，比如商务舱多了餐食和优先登机
真实例子
机票定价——价格歧视的教科书
同一架飞机同一个座位，提前一个月买可能800块，前一天买要3000块。航空公司用了几十个维度来隔离客户：提前购买天数、是否周末往返、是否商务舱、会员等级。结果是：对价格敏感的旅客买到便宜票，愿意花钱的商务客被收了高价，航空公司的收入最大化。这套叫'收益管理'的系统，每年给全球航空业多赚几百亿美元。
大数据杀熟的争议
2018年有用户发现，同一家酒店同一天的同一间房，用老用户账号看比新用户贵了100块。这就是价格歧视在数字时代的变体——平台根据用户历史行为判断你的支付意愿，对'不差钱'的老用户收高价。虽然经济学上这是'合理的价格歧视'，但消费者觉得被背叛了。多家公司因此被监管部门约谈，'大数据杀熟'成了热门话题。