这是什么
人对激励做出反应，这是经济学最基本的假设之一。很多管理问题的根源不是人的态度不好，而是激励机制设计得不对。查理·芒格说'给我看激励机制，我就能告诉你结果'。
反常识判断
别只听一个人说什么，先看这个系统奖励他做什么。
常见误用
只记住“人对激励做出反应，设计好激励就设计好了一切”，遇到任何问题都生搬硬套，最后用模型替代了证据。
犀利结论
激励设计错了，价值观口号只负责装饰墙面。
什么时候用
设计员工薪酬和考核体系、制定合作方利益分配方案
什么时候别用
纯粹靠内在驱动力驱动的创造性工作
怎么用
- 1
明确你想要的行为
你希望对方做什么？用具体的行为来描述
- 2
分析现有的激励结构
现有激励是在鼓励他做你想要的行为还是别的？
- 3
重新设计激励
让对方的利益和你想要的行为对齐
- 4
预测副作用
新的激励会不会导致意外的负面行为？
30 秒练习
为一个反常行为找出它得到的实际奖励。
先在纸上完成，不要急着找标准答案。模型只有改变了你的下一步，才算真正学会。
真实例子
越南殖民政府的灭鼠闹剧
法国殖民越南时悬赏灭鼠，按上交老鼠尾巴的数量给奖金。结果人们不杀老鼠，只剪尾巴然后放走让它继续繁殖。激励设计不当，结果适得其反。